Política de frete

Política de Frete da Cazana Shop

Na Cazana Shop, buscamos proporcionar uma experiência de compra excepcional. Apresentamos nossa nova política de frete para garantir a satisfação dos nossos clientes:

Opções de Envio:

  1. Frete Grátis:  Oferecemos frete grátis para todos os produtos. A entrega será realizada em um prazo de 8 a 13 dias úteis. Tempo de entrega total: De 9 a 18 dias úteis

  2. Frete Prioritário: Para quem precisa receber o pedido mais rapidamente, disponibilizamos a opção de frete rápido por R$ 19,90, com entrega em 6 a 12 dias úteis. Tempo de entrega total: De 7 a 17 dias úteis

Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega podem variar conforme o método de envio escolhido, a disponibilidade do produto e o tempo necessário para o preparo do pedido (de 1 a 5 dias úteis). Durante a compra, forneceremos informações precisas sobre a estimativa de entrega, embora não possamos garantir uma entrega exata em todas as situações.

Horário Limite para Pedidos:

Para garantir o processamento no mesmo dia, pedidos devem ser feitos até as 16:00. Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil.

Local de Entrega:

Realizamos entregas em todo o Brasil. Solicitamos que forneça um endereço completo e preciso para evitar atrasos.

Taxas de Envio:

Calcule as taxas com base na velocidade escolhida (Frete Grátis ou Frete Expresso por R$ 19,90). Apresentadas durante a compra.

Atrasos na Entrega:

Caso sua encomenda apresente atrasos, faremos o possível para informá-lo. Se perceber que seu pedido está demorando mais do que o esperado, entre em contato conosco para assistência.

Danos Durante o Transporte:

Se o produto sofrer danos durante o transporte, notifique-nos imediatamente. Resolveremos o problema e, se necessário, efetuaremos a troca ou reembolso do valor pago.

Atendimento por E-mail:

E-mail: contato@cazanashop.com

Atendimento por Telefone / WhatsApp:

WhatsApp: +55 (65) 99819-0708

Horário de Atendimento:

  • Nosso horário de atendimento é de segunda à Sexta-feira das 9:00h às 18:00h, exceto feriados. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.

    Tempo de Resposta: Em até 24 horas úteis.