Política de Pagamento

Política de Pagamento Cazana Shop:

  1. Métodos de Pagamento Aceitos:

    • Cartão de Crédito: Aceitamos Visa, Dinners, Master, Hipercard,  Elo e Amex. Processados via Cartpay para garantir a segurança e eficiência das transações. Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes com juros. 

    • PIX: Oferecemos a praticidade do PIX para transferências instantâneas, processado pela Cartpay. O cliente tem 30 minutos para gerar o pagamento via PIX.

  2. Segurança nas Transações:

    • Todas as transações, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário, são processadas através de uma conexão segura (SSL) para garantir a segurança dos dados do cliente.

    • Não armazenamos informações sensíveis após a conclusão da transação.

  3. Política de Cancelamento e Reembolso:

    • Cancelamento de Pedidos: Os clientes têm até 24 horas após a realização do pedido para solicitar o cancelamento. Após esse período, o pedido será processado e não poderá ser cancelado.

    • Reembolsos: Reembolsos serão processados no prazo de 5 dias úteis a partir da aprovação da solicitação de reembolso.

  4. Processamento de Pedidos:

    • Pedidos realizados via cartão de crédito são processados pela Cartpay, garantindo eficiência e segurança.

    • Pagamentos via PIX são processados pelo Cartpay, proporcionando uma experiência ágil e confiável.

  5. Problemas de Pagamento:

    • Em caso de problemas de pagamento, entraremos em contato com o cliente para resolver a situação antes de cancelar o pedido.

  6. Comunicação de Atualizações:

    • Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de pagamento conforme necessário. Os clientes serão notificados de quaisquer alterações por meio do site ou por comunicação direta.

Contato Cazana Shop:

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada às formas de pagamento, entre em contato conosco em:

Horário de Atendimento:

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.